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售后流程

如何办理退换货

1. 如果您的订单需要办理退换货,请您务必先通过电话或邮件的方式与Kool客服中心联系。

客服热线:400-821-0191

客服传真:021-34709100 (请注明客服部收)

客服邮件:service@ukool.com.cn

 

2. 请您严格按以下步骤进行操作:

1)填写退换货单;

2)于7天内将发货单、商品、配件、发票和退换货单等一并退回至Kool

3)我们收到包裹后,在5个工作日内会对您退回的商品进行质检,然后根据您的需求进行退换货操作。

4)退换货包裹接收地址

地址:上海市闵行区都会路388Kool男装客户服务部

 

感谢您对Kool的支持,在不违反《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》前提下,以上规则的最终解释权由Kool所有。

如有疑问请致电Kool客服热线:400-821-0191,我们将竭诚为您服务。