亚星体育登陆网址国家市场监督管理总局令国家市场监督管理总局(第32号)暂行规定标准营销行为

2024-01-06来源:亚星体育

国家市场监督管理总局令国家市场监督管理总局


第 32 号


2020年1月15日,国家市场监督管理总局第一次局务会议审议通过了《规范促销暂行规定》。自2020年12月1日起,现予发布。

局 长  张 工

2020年10月29日



标准营销行为暂行条例

(2020年10月29日,国家市场监督管理总局令第32号发布)


第一章 总  则


第一条 为规范经营者的营销行为,根据《中华人民共和国反不正当竞争法》(以下简称《反不正当竞争法》),维护公平竞争的市场监管,保护消费者和经营者的合法权利、《中华人民共和国价格法》(以下简称价格法)、本规定制定了《中华人民共和国消费者权利保险》(以下简称消费者权利保险)等法律行政规定。

第二条 经营者在中华人民共和国销售产品、提供帮助(以下产品包括帮助)或者获得竞争优势的,应当遵守本规定。

第三条 县级以上市场监督管理部门依法对经营者的营销行为进行监督检查,对违反本规定的行为进行行政处罚。

第三条 县级以上市场监督管理部门依法对经营者的营销行为进行监督检查,对违反本规定的行为进行行政处罚。


第四条

 鼓励、支持和维护所有组织和个人对营销活动中的违法行为进行社会监督。


第二章 一般的营销行为标准

第五条 经营者进行营销活动,应当真实、准确、清晰地识别活动信息,不得以虚假信息、交易或评论的形式进行虚假或误导性的商业宣传,欺骗、误导消费者或相关公众(以下简称客户)。

第六条 经营者以商业广告、产品介绍、销售推荐、实物样品或通知、声明、店铺通知等形式作出特殊承诺的,应当履行承诺。

第七条 商店、购物中心、市场、电子商务平台运营商和其他交易场所提供商(以下简称交易场所提供商)统一组织场所(平台)运营商推广,应制定相应的计划,宣传营销标准、营销时限和对用户有害的约束,提醒场所(平台)运营商营销行为常见问题。

第八条 交易场所提供者在统一组织的营销中发现场所(平台)经营者违法行为的,应当依法采取必要的处置措施,保存有关信息记录,依法承担相应的义务和责任,协助市场监督管理部门查处违纪行为。

第九条 经营者不得以营销的名义,以财产或者其他手段贿赂他人,以谋取交易机会或者竞争优势。

第十条

 经营者在营销活动中提供的礼品或礼品,必须符合国家有关规定,不得以侵权或者不合格产品、中国明确取代、停止销售的商品作为礼品或者礼品。


第十条

 经营者在营销活动中提供的礼品或礼品,必须符合国家有关规定,不得以侵权或者不合格产品、中国明确取代、停止销售的商品作为礼品或者礼品。

国家对禁止使用促销活动的产品有规定的,按照其规定执行。


第三章 有奖销售行为准则

第十一条

 本规定所指有奖销售,是指经营者以销售产品或获得竞争优势为目的,向消费者提供奖金、物品或其他利益的行为,包括抽奖和附件等有奖销售。

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彩票有奖销售是指经营者通过彩票、彩票、游戏等意外或不确定的方式确定消费者是否获奖的有奖销售行为。

彩票有奖销售是指经营者通过彩票、彩票、游戏等意外或不确定的方式确定消费者是否获奖的有奖销售行为。

有奖销售是指经营者向符合一定要求的消费者提供奖金、物品或者其他利益的有奖销售行为。

本规定不适用于政府或政府有关部门依法批准的有奖捐款和其他彩票销售活动。

第十二条 为了推广移动app,运营商为了推广移动app、吸引客户、提高知名度、获取流量、提高点击率等,附加提供商品、奖金或其他利益的行为属于本规定所称的奖励销售。

第十三条 在有奖销售前,经营者应明确发布奖励类型、参与标准、参与方式、奖励日期、奖励方式、奖金金额或礼品价格、礼品名称、礼品类型、礼品总数或中奖概率、奖励时间、奖励标准、奖励方式、礼品交付方式、奖励标准、组织者、联系方式等信息,不得变更,除有利于客户的除外,不得附带条件或影响领奖。

在现场即时开奖的有奖销售过程中,应随时公布500多元奖项的领奖情况。

第十四条

 礼品为积分、礼券、兑换券、抵扣券的,应当发布交换标准、适用范围、有效期等约束条件;应当与其他经营者交换的,应当发布其他经营者的名称、地址或者交换方式。

第十五条

 经营者进行有奖销售,以下假称有奖的形式不得使用:

(一)编造奖项、礼品、奖金金额等。

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(2)礼品仅在活动空间的特定区域推广;

(三)活动期间,不推广有获奖标志的产品、奖券,不全部投放市场;

(四)按不同时间投放不同奖金额度或礼品标识的产品和奖券;

(五)未按照向用户明确的数据领奖;

(六)其他假称有奖的形式。

第十六条

 经营者进行有奖销售,不得使用内部人员、特定单位或个人故意让内部人员中奖的欺骗方法。

第十六条

 经营者进行有奖销售,不得使用内部人员、特定单位或个人故意让内部人员中奖的欺骗方法。

第十七条

 抽奖有奖销售最高奖金不得超过5万元。有下列情形之一的,定性为最高奖金超过5万元:

(一)多个中奖者设置最高奖,其中任何一个中奖者最高奖金超过5万元;

(二)有两次或两次以上获奖机会购买同一奖券或者一次产品的,累计金额超过5万元;

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(三)以物品所有权、服务等方式作为奖品的,物品所有权、服务等市场价格超过5万元;

(四)以游戏道具、账号等网络虚拟商品为奖品,该物品价格超过5万元;

(五)以减价、特惠、折扣等形式作为奖品的,减价、特惠、折扣等权益转换价格超过5万元;

(六)以彩票、抽奖券为奖品,彩票和抽奖券的最大奖金可能超过5万元;


(七)以取得就业岗位、聘为顾问的名义,以支付工资的形式设定奖励,最高奖励金额超过5万元;

(八)以其他形式进行抽奖式有奖销售,最大奖金额超过5万元。

第十八条
 经营者以非现金物品或者其他利益作为奖品的,按照同期市场上类似产品的价格计算。

第十九条

 经营者应当建立档案,对奖励标准、宣传信息、奖励结论、获奖者等内容进行真实、准确、全面的记录,妥善保存2年,并依法接受监督管理。

第四章 价格促销行为准则

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第二十条

 有附带条件的经营者进行价格促销活动的,应当明确标明标准。经营者进行特价降价、折价等价格促销活动的,应当明确规定期限。经营者进行特价降价、折价等促销活动的,应当明确标明期限。


第二十一条

 折价、降价的经营者,应当以其他方便消费者认知的形式标明或者说明折价、降价的标准。

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如果没有标明或说明标准,折扣和降价应以同一经营者在同一经营场所和营销活动前七天内的最低交易价格为依据。假如前七天内没有交易,折价、降价应以本次营销活动前的最后一次成交价格为依据。


第二十二条

 经营者按积分、礼券、兑换券、抵扣券等折扣价款的,应当以明显的方式标出或者以店内通知的形式公布折扣计算的具体措施。

未注明或公布折价计算具体措施的,以经营者接受交换时的定价为折价计算标准。

第五章 法律依据

第二十三条

 构成虚假广告的,违反本规定第五条的,市场监督管理部门应当依照反不正当竞争法第二十条的规定予以处罚。

第二十四条

 违反本规定第六条、第八条、第十条规定的,由其规定;法律法规不明确的,由县级以上市场监督管理部门改革;可以处三倍以下罚款,但不超过三万元;无违法所得的,可以处一万元以下罚款。

第二十五条

 违反本规定第七条规定的,未公布营销标准、营销期限及其对用户有害的约束条件的,由其规定;法律法规不明确的,由县级以上市场监督管理部门处以一万元以下罚款。

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第二十六条

 违反本规定第九条构成商业贿赂的,由市场监督管理部门依照《反不正当竞争法》第十九条的规定予以处罚。 亚星体育平台APP

第二十七条

 市场监督管理部门依照《反不正当竞争法》第二十二条的规定,对违反本规定第十三条第一款、第十四条、第十五条、第十六条、第十七条的行为予以处罚。

第二十八条

 县级以上市场监督管理部门违反本规定第十三条第二款、第十九条的,可以处一万元以下的罚款。

第二十九条
 违反本规定第二十条、第二十一条、第二十二条的,市场监督管理部门应当依照价格监督的法律、法规予以处罚。

第三十条

 市场监督管理部门作出行政处罚决定后,应当通过国家企业信用信息公示制度依法向社会公示。

第六章 附  则 第三十一条 本规定自2020年12月1日起实施。1993年12月24日,原国家工商行政管理局令第19号公布的《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争的若干规定》同时废止。1993年12月24日,原国家工商行政管理局令第19号公布的《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争的若干规定》同时废止。

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